Política de Privacidade

Última atualização: 05 de julho de 2026

Na Mucca, respeitar a privacidade de quem visita nosso site é tão importante quanto criar roupas confortáveis para acompanhar as aventuras da infância.

Sabemos que, ao realizar uma compra, você confia em nós informações importantes. Por isso, tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, por que elas são necessárias, como são utilizadas e quais são os seus direitos em relação aos seus dados.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Mucca é uma marca brasileira de roupas infantis que comercializa seus produtos por meio do site clubemucca.com.br e de outros canais oficiais de atendimento.

Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados em nosso site, adotando medidas técnicas e administrativas para proteger essas informações durante todo o seu ciclo de utilização.

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política aplica-se a todas as pessoas que:

• visitam nosso site;
• realizam compras;
• entram em contato conosco;
• participam de campanhas promocionais;
• cadastram-se para receber novidades;
• interagem conosco por meio de nossos canais digitais.

Esta Política não se aplica aos sites, aplicativos ou serviços de terceiros que possam ser acessados por links disponíveis em nosso site. Recomendamos que você leia a política de privacidade desses serviços antes de fornecer qualquer informação.

3. Quais dados coletamos

Dependendo da forma como você utiliza nossos serviços, poderemos coletar diferentes tipos de informações.

Dados fornecidos por você

Quando realiza um cadastro, compra ou entra em contato conosco, podemos solicitar:

• nome completo;
• CPF;
• endereço de entrega e cobrança;
• telefone;
• e-mail;
• data de nascimento (quando informada);
• informações necessárias para emissão de nota fiscal;
• mensagens enviadas pelo formulário de contato, WhatsApp ou e-mail.

Dados coletados automaticamente

Durante sua navegação também poderemos coletar informações como:

• endereço IP;
• tipo de navegador;
• dispositivo utilizado;
• páginas acessadas;
• tempo de navegação;
• localização aproximada;
• produtos visualizados;
• itens adicionados ao carrinho;
• origem do acesso ao site.

Essas informações ajudam a melhorar continuamente a experiência de navegação.

4. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas ao funcionamento da Mucca.

Entre elas:

• processar pedidos;
• emitir notas fiscais;
• realizar entregas;
• confirmar pagamentos;
• prestar atendimento;
• responder dúvidas e solicitações;
• informar o andamento dos pedidos;
• enviar comunicações relacionadas à compra;
• melhorar nossos produtos e serviços;
• prevenir fraudes;
• cumprir obrigações legais e fiscais;
• personalizar sua experiência em nosso site.

Caso você autorize, também poderemos utilizar seu e-mail para enviar novidades, lançamentos, campanhas e conteúdos da Mucca.

Você poderá cancelar esse recebimento a qualquer momento.

5. Dados de crianças

A Mucca desenvolve produtos destinados ao público infantil.

Entretanto, nosso site é destinado aos pais, responsáveis legais ou pessoas maiores de 18 anos que realizam as compras.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Sempre que houver necessidade de tratamento de informações relacionadas a menores de idade, esse tratamento ocorrerá por intermédio de seus pais ou responsáveis legais, conforme previsto na legislação brasileira.

6. Quando o fornecimento dos dados é necessário

Você pode navegar em nosso site sem realizar qualquer cadastro.

Entretanto, algumas funcionalidades dependem do fornecimento de determinadas informações, como:

• finalizar compras;
• emitir nota fiscal;
• realizar entregas;
• responder solicitações;
• acompanhar pedidos;
• receber comunicações sobre sua compra.

Caso alguns dados obrigatórios não sejam informados, poderemos ficar impossibilitados de prestar determinados serviços.